Cenovky a slevy patří k nejčastějším tématům kontrol České obchodní inspekce (ČOI). Netýká se to jen velkých řetězců a e-shopů, stejná pravidla platí pro malý obchod. Tady je přehled, co ČOI kontroluje a co si od roku 2025 musí vést každý, kdo prodává zboží spotřebitelům.
Co ČOI zjistila v roce 2025
Podle výsledků, které ČOI zveřejnila v březnu 2026, provedla v roce 2025 celkem 1 432 kontrol zaměřených na slevy v kamenných prodejnách i na internetu. Porušení zjistila ve 734 případech, tedy u 51,26 % kontrol, a pravomocné pokuty dosáhly přibližně 38,7 milionu Kč. Nejčastěji šlo o nekalé obchodní praktiky (368 případů) a o chybějící nebo nesprávnou informaci o nejnižší ceně za posledních 30 dnů (324 případů).
ČOI sama upozorňuje, že kontroly míří na rizikovější segmenty trhu, takže procento porušení nejde přenášet na všechny obchody. Ukazuje ale, na co se inspektoři dívají.
Pravidlo 30 dnů
Když u zboží uvádíte slevu, musíte podle § 12a zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) uvést i nejnižší cenu, za kterou jste zboží nabízeli a prodávali v době 30 dnů před poskytnutím slevy. Výše slevy se musí počítat právě z této ceny, ne z libovolné vyšší.
Ilustrativní příklad: boty běžně prodáváte za 1 000 Kč. Dva týdny před akcí je zdražíte na 1 200 Kč a potom je nabídnete „se slevou 25 %“ za 900 Kč. Nejnižší cena za posledních 30 dnů byla 1 000 Kč, takže skutečná sleva je 10 %, ne 25 %.
Když je situace složitější
- Zboží prodáváte kratší dobu než 30 dnů: počítá se nejnižší cena od chvíle, kdy jste ho začali nabízet.
- Slevu postupně zvyšujete (například 20 %, pak 30 %, nakonec 50 %): uvádí se nejnižší cena za 30 dnů před první slevou.
- Zboží zlevňujete kvůli vadě: podle výkladu ČOI není potřeba uvádět nejnižší cenu bezvadného zboží.
- Výjimky: podle ČOI se pravidlo nevztahuje na rychle se kazící zboží a zboží s krátkou dobou spotřeby. U konkrétního sortimentu si výjimku ověřte.
Slevy, které se nejmenují sleva
ČOI dlouhodobě upozorňuje na formulace jako „SUPER cena“, „ušetříte 50 %“ nebo „cena s aplikací“, které se používají místo slova sleva. Pokud zákazníkovi dáváte najevo cenovou výhodu, může se kontrolovat, jestli odpovídá pravidlům o slevách. Pozornost míří i na „věčné slevy“: výrobek, který je zlevněný měsíce v kuse, ČOI nepovažuje za správný postup, sleva má být časově omezená.
Cenová evidence od 1. 1. 2025
Novela zákona o cenách (č. 526/1990 Sb.), účinná od 1. ledna 2025, ukládá prodávajícímu vést cenovou evidenci. Podle Ministerstva průmyslu a obchodu musí obsahovat jednoznačný název (nebo druh) zboží, výši uplatňované ceny a dobu, po kterou se uplatňovala. Uchovává se 3 roky po skončení platnosti ceny. Pokud zboží prodáváte za více cen (například pro členy věrnostního programu), eviduje se každá z nich. Výjimku mají rychle se kazící výrobky, u kterých se eviduje jen výchozí cena daného dne.
Evidenci mohou při kontrole slev podle § 12a kontrolovat ČOI i obecní živnostenské úřady. Za její nevedení nebo neuchování může být uložena pokuta až do výše 1 000 000 Kč. V praxi může jít o tabulku nebo export z pokladního systému. Podstatný je obsah a to, aby šlo evidenci při kontrole doložit.
Další věci na cenovce
- Cena se uvádí v českých korunách.
- U některého baleného zboží musí být navíc cena za měrnou jednotku (například za 1 kg nebo 1 l). Od roku 2025 se povinnost znovu zavedla i u některých balených nepotravinářských výrobků. Které to jsou, určuje prováděcí předpis, takže si to ověřte u svého sortimentu.
Krátký kontrolní seznam
- Slevu počítejte vždy z nejnižší ceny za posledních 30 dnů a tu uvádějte na cenovce.
- Veďte cenovou evidenci a uchovávejte ji 3 roky po skončení platnosti ceny.
- Nepoužívejte „SUPER cenu“ a podobné formulace jako náhradu za slevu.
- Slevové akce časově omezte.
- Před akcí projděte sortiment a ověřte případné výjimky.
Informace o cenách patří k dokumentaci, kterou pro obchody připravuji, a pomůžu i s nastavením cen a marží. Cenová nabídka je zdarma, stačí napsat přes kontaktní formulář.
Zdroje
- Česká obchodní inspekce: Nejčastější otázky týkající se slev
- Ministerstvo průmyslu a obchodu: Novinky v zákoně o cenách, důsledky pro živnostníky
- Ministerstvo průmyslu a obchodu: Novela zákona o cenách
Čísla z kontrol za rok 2025 uvádím podle výsledků, které ČOI zveřejnila v březnu 2026 a které převzala řada médií. Pravidla o slevách vycházejí z § 12a zákona č. 634/1992 Sb., cenová evidence z § 11 zákona č. 526/1990 Sb.
Článek vychází ze stavu k říjnu 2026. Pravidla platí pro prodej spotřebitelům. U konkrétního sortimentu vždy ověřte aktuální znění předpisů. ← Zpět na blog